De façon régulière ou ponctuelle, vous pouvez nous faire appel pour résoudre vos problèmes informatiques.
Parce que vous n’avez pas forcement besoin d’un spécialiste en permanence sur vos sites, Proxisoft vous propose la présence ponctuelle d’un technicien à date fixe dans vos locaux.
Nos techniciens ont la mission de suivre l’évolution de votre parc, répondre aux besoins utilisateur, installer vos nouvelles configurations, contrôler l’état de vos serveurs et de votre réseau, vérifier vos sauvegardes.
En cas d’incident grave dépassant la durée normale prévue par contrat (pannes paralysant votre réseau, pannes serveur...), Proxisoft s’engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires à la résolution du problème.
Nous vous proposons également l’intervention distante, sur un simple appel téléphonique sur un numéro non surtaxé: signalez votre problème et prenez rendez vous !
Notre formule de maintenance informatique est simple et transparente:
* Vous demandez une intervention (en atelier, sur site, téléphonique, à distance), une formation, une maintenance informatique...
* Proxisoft intervient ou établit un devis pour validation
Les avantages de notre contrat de maintenance informatique
* Vous êtes prioritaire par rapport aux clients qui n’ont pas souscrit de contrat
* Vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur les interventions de maintenance informatique
* Proxisoft garantit un délai d’intervention et la remise en service en cas de panne ou de dysfonctionnement des matériels que vous avez désignés
* Proxisoft vous prête du matériel en cas de besoin
* Vous êtes informé(e) par mail à chaque création et résolution d’intervention
Notre contrat de maintenance informatique offre une grande souplesse
* Il couvre les interventions ponctuelles (dépannage, installation, assistance…)
* Il permet la mise à disposition de personnel technique dans le cadre de régies planifiées (exemple: ½ journée d’intervention sur site par mois)
* Il peut être souscrit dans le cadre d’un financement locatif (vous allégez votre comptabilité et optimisez votre fiscalité)
