Proxisoft vous propose ses prestations de dépannage dans deux domaines :
Dépannage de votre matériel informatique (ordinateur, imprimantes, autres périphériques...)
Dépannage de votre connexion internet et les services associés (Tv, Téléphone, etc.).
Nous vous proposons avant tout un service de dépannage personnalisé, qu’il s’agisse de problèmes matériels (hardware) ou logiciels (software) ou de problèmes logiciels de base (système d'exploitation).
Notre service de dépannage informatique à domicile comprend le dépannage de votre ordinateur dans les meilleurs délais, quelque soit le temps passé, déplacement compris.
En cas de besoin nous réinstallons votre système (réinstallation comprise dans le service).
Etapes de cette intervention :
Nous nous rendons à votre domicile en vue d’un entretien afin de définir les problèmes (logiciels et/ou matériels) de votre ordinateur.
Nous procédons ensuite aux premiers diagnostics pour déterminer l'origine de la panne. Suivant les conclusions de ces diagnostics nous réinstallons les logiciels tout en les paramétrant ou en remplaçant la pièce défectueuse. Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.
Vous vérifiez par vous-même que votre ordinateur a bien été réparé, que les problèmes précédemment définis ont bien tous été résolus.
Pour la sécurité de votre système, nous procédons à la création d'un point de restauration.
98% des problèmes sont résolus sur place. En cas de panne complexe nous enlevons votre ordinateur pour une réparation plus complète en atelier.
